客房部服务礼仪课件(PPT 60页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载第三节客房部服务礼仪
客房服务内容
案例:小骆的迷茫
案例评析:
项目一客房清洁保养的基础知识
不会使用电热水壶的客人
项目一客房清洁保养的基础知识
项目一客房清洁保养的基础知识
案例:只能吃碗面
分析:
案例——叫醒失误的代价
洗衣服务之案例——缩水的衣服
案例:T恤衫变成了“童子衫”
案例评析:
本案例的起因
案例:客人要取遗留物
案例评析:
案例:
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