国际运营商产品组合管理经验介绍(PPT 62页)

议题产品组合是多种元素之间进行的组合，并在具体运用时有三种方式
面对各种市场挑战，传统固网运营上普遍制订了有针对性的业务目标以改善价值创造能力
产品组合根据要实现的不同业务目标而进行选择
SBC最近推出了单一收费计划， 以减少客户流失，赢得消费份额
Verizon 以优惠价把DSL业务与其本地固话、移动、Wi-Fi和长途业务捆绑在一起
BellSouth也在原有基本组合的基础上，进一步推出了可以包括所有常见电信服务在内的超级组合
这些产品组合的推出给消费者带来了价值, 并基本实现了运营商推出产品组合的业务目标
通过多年实战经验，国际运营商在设计产品组合时一般遵循下列主要原则
提供数量适中的产品组合是整体的趋势
大多数国际运营商的产品组合不是针对整体市场而是具体明确的客户群
在产品组合基本元素类似的情况下，国际运营商着力加强产品组合的差异性
客户和运营商都普遍偏好包含较少产品的产品组合
产品组合的定价方式也趋于简单的单一费率
针对消费者和中小企业，国际运营商提供的产品组合特点不同
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