店面销售标准流程讲义(PPT 59页)

长虹佳华零售讲堂：店面销售标准化流程
前言
营业前准备 ——————第一步
营业前准备标准
  初步接触——————第二步
初步接触  服务标准
接近顾客的方法：如何说第一句话
初步接触
揣摩顾客需要： ——————第三步
揣摩顾客需要：服务标准
揣摩顾客需要：销售技巧之二
揣摩顾客需要：注意事项
产品介绍过程——————第四步
产品介绍过程：服务标准
产品介绍过程:服务标准
产品介绍过程:销售技巧之三
产品介绍过程: 注意事项
处理客户异议——————第五步
处理客户异议: 服务标准
处理客户异议:销售技巧之四
处理客户异议：注意事项
成交——————第六步
成交：服务标准
成交：销售技巧之五
成交技巧：
成交：注意事项
附加推销——————第七步
附加推销：服务标准
附加推销：话术技巧
附加推销：备注
安排付款——————第八步
安排付款：服务标准
安排付款：语言技巧
安排付款：注意事项
售后服务——————第九步
售后服务：服务标准
售后服务：语言技巧
售后服务：注意事项
结束送客——————第十步
结束送客：服务标准
结束送客：语言技巧
结束送客：备注

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