员工礼仪规范培训教材(PPT 78页)

芜湖方特欢乐世界
引言：
一、仪表礼仪
仪容要求
二、形体礼仪
参照图片六女士站姿
参照图片七男士站姿
参照图片八正确坐姿
参照图片九错误坐姿
参照图片十二蹲姿
体态礼仪
阳光灿烂的微笑训练
参照图片十八微笑
引路
参照图片十九指引手势
动作语礼仪禁忌
三、言谈礼仪
五、电话礼仪
电话礼仪
六、工作人员接待服务规范总则

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