销售人员的礼仪与形象课件(PPT 55页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:3844 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载销售人员的礼仪与形象
一、仪容仪表
男士发型
商务形象要点——男士
商务形象要点——女士
职业女性鞋袜穿着要点
修饰避人
二、行为举止——站姿
站姿
交手,背手站姿图
站姿的训练
二、行为举止——坐姿
垂直式坐姿图
侧坐姿图
重叠式坐姿图
交叉式坐姿图
开关式坐姿图
二、行为举止——走姿
走姿的训练
变向走姿与通行礼貌
二、行为举止——手势
手势分类:
二、行为举止——表情
眼神和微笑
三、握手的礼仪
四、名片递、接方式
销售人员礼仪服务标准 —— 名片使用
销售人员须知 —— 名片交换常识
五、电话礼仪
六、交谈
交谈态势语
位置
称呼
称呼中三忌
常用的礼貌用语
用词用语要文雅
言词的沟通技巧(讲话推销等)
交谈的礼仪
衷心感谢
正确运用目光语
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告