接待礼仪培训课程(PPT 67页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

什么是礼仪？
为什么学礼仪?
塑造专业形象
仪容、仪表
服饰礼仪
行姿
握手
引导
引导手势
介绍
交换名片
如何递交名片？
交往距离礼仪
奉茶礼仪
具体细节：
一、接待的概念：
二、接待的类型
三、接待的原则
四、接待中礼宾次序
（一）常见的礼宾次序
不对等关系，排序有规则
关系若对等，排列有方法
1、主席台位次的一般规则
2、接待过程中的次序规范
迎客与送客
一、迎客的准备
二、待客礼仪
会面
三、送客礼仪
（一）婉言相留
（二）送客有道
..............................

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