流程设计和流程改进讲义(PPT 54页)

流程设计和流程改进
课程目的
传统组织模式
两种组织模式对比
未来企业流程模式
流程设计
流程的定义
流程相关概念
常用流程模式
流程设计的七个步骤
第一步—定义流程
流程图示范
第二步—设立衡量基准
平衡记分卡
第三步—评估绩效
第四步—固化流程
第五步—设立目标
第六步—设计提升计划
第七步—执行提升计划
流程改进
1.流程改进的定义
8.流程改进步骤
启动阶段
定义
设计
实施
为什么关注业务流程
项目，流程，
..............................

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