酒店礼仪培训课件(PPT 38页)
所属分类:商务礼仪
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服务礼仪的意义
服务礼仪的定义
仪容仪表标准要求
如何化职业妆
如何规范穿着职业服装
她们给你的感觉有什么不同?
仪态要求标准
站姿
坐姿
行走礼仪
下蹲动作
介绍的礼节
行礼的方式
握手的礼节
握手的注意要点
名片交换礼仪
注意不要犯以下错误
会客室入座礼仪
目光接触技巧
电话接听礼仪
拜访客户礼仪
乘电梯的礼仪
上下楼梯的礼仪
引座客人的礼仪
座位指引参考
点菜礼仪
奉茶和咖啡的礼仪
斟酒的礼仪要求
送客礼仪
微笑的礼仪
礼仪中的不良动作
中餐服务礼仪
西餐服务礼仪
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