成功经理人有感(PPT 47页)

自 序
引 言
资 料
经理人常犯的11个错误
1 拒绝承担个人的责任
2 未能启发工作人员
3 只强调结果，不强调思想
4 在公司内部形成对立
5 一视同仁的管理方式
6 忘了公司的命脉——利润
7 只见问题，不见目标
8 不当主管，只做哥们
9 未能设定标准
10 纵容能力不足的人
11 眼中只有超级巨星
重要与紧急
你的上司怎么看你？
服从老板的六大原则
建立新传统
分析你抓住的客户
报怨
满意与忠诚
管理者IQ
物流
管理者EQ
关于EQ
关于AQ
共享创造未来

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