主管的价值定位与角色认知讲义(PPT 72页)
所属分类:价值管理
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寄语
主要内容:
一、主管所面临的管理挑战
竞争正在改变着传统思维
二、管理的基本认知
1、管理的定义与目的
了解什么影响员工的工作绩效
诊断员工绩效问题原因的问题
导致绩效低下的一些原因
检讨:是什么影响员工表现和绩效?
检讨:是什么影响员工的表现和绩效?
实务:评估员工的工作表现
2、管理什么——需要进行有效管理的五个领域
2、管理什么?——管理的几个关键要素
2.管理什么——管理者要做什么
3、怎样管理——有效管理的八个步骤
3、怎样管理?——管理的层次及其关键职责
3、怎样管理?——区分管理和非管理工作
自我检讨:你在做什么?
4、主管的角色认知——主管是什么?
4、主管的角色认知——管理者的竞争力模型
4、主管的角色认知——管理者条件框架
4、主管的角色认知——管理者的角色模型
4、管理者的角色认知——管理者的人际关系
4、管理者的角色认知——自我诊断,认识自己
检讨:你有这些错误吗?
4、主管的角色认知——主管工作现状需要调整
4、主管的角色认知——管理者的角色转换
4、主管的角色认知——好主管的行为表现
4、主管的角色认知——超市卖场主管的10个具体角色
4、主管的角色认知——超市主管的任务与基本心态
超市主管的2个重要任务
基层管理者应具备的七个基本心态
4、主管的角色认知——主管的管理责任与权限
三、主管需具备的资质与基本条件
1、专业的知识
2、基本的管理技能
卖场主管应具备的基本能力:
3、一定的经验
4、管理者的性格:
5、职业化的形象:我们喜欢什么样的主管?
5、职业化的形象:我们不喜欢什么样的主管?
四、成功主管的破茧化蝶之道
1、成功主管的基本认知
2、成功的管理者的四个基本特征
3、如何成為杰出的主管
建立正確的管理意識
品质意识
成本意识
效率意识
责任意识
主管的自我要求
案例一:領导作风之省思
案例二:我与上司的关系
了解上司的管理風格
不同管理風格之特性与因应之道
掌握上司的需求
如何有效向上司建言
如何处理与上司的意見对立?
如何幫助上司創造價值?
上司会提拔什麼樣的下属?(小组讨论)
上司不喜欢什么样的下属?(小组讨论)
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