《管理手册》建议修改和增加的部分内容.pdf29
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一、组织结构(第2 页)中:
增加“绩效考核主管”,分为:调配主管(含:组织结构主管的工作内容)、档案
主管(兼:文员工作内容)、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。
二、页眉中:“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。
三、第三章:工作流程中:
各种工作流程图的具体操作细则的所在页数均应在本流程图中标注。
四、招聘录用制度(第37 页)中的招聘添加如下内容:
1、招聘:
公司目前的招聘渠道有四种:报纸招聘、人才网招聘、各店店堂张贴招聘广告、亲
朋好友推荐。
a) 招聘广告:
其特点是发行量大,发行范围广,影响力强。招聘稿的审批手续视当地人事局
要求而定。
如北京市不需任何招聘手续,直接在报纸上招聘。
天津市需经市人事局或劳动局批准。要准备以下材料:a.营业执照副本的复印
件一份并加盖公章b.招聘稿一式2-3 份并加盖公章(需刊登所招聘的具体职
位,招聘人数)c.经办人的身份证。
b) 店堂张贴招聘广告
各店在前台配有统一的招聘启示,尺寸、内容、样式由人力资源部制定。
各店前台的工作申请表由人力资源部提供,复印件无效。应聘者可向前台索取。
应聘者需带齐相片、身份证复印件、相关学历复印件及户口本复印件。前
台工作人员需向应聘者出示工作申请表模本,应聘人逐项填写。
各店前台应定期将填写好的工作申请表汇总,由店长或指派专人转至人力资源部,由人力资源部负责甄选。
c) 朋友推荐:
公司鼓励员工推荐优秀人才,凡公司员工介绍的应聘者,若其综合条件
与其他应聘者相同,则择优录用本公司员工介绍的应聘人。由店内员工推荐亲
戚或朋友加盟公司,可在工作申请表推荐人一栏中简要描述应聘者的情况或为
其担保。将工作申请表转至人力资源部。
应聘材料来源及准备工作(主要针对外埠城市的第一期招聘广告后的准备工作):
a) 应聘信:将所收到的来信先按照时间顺序,后按应聘职位分类审阅,并保留好回
执信封及回执信的内容,以备回信时用;填写《招聘信息表》,以便了解目前收
到信的数量,岗位是否已满等情况。
b) 来访:设立专人接待,备好《工作申请表》以备索取;填写招聘信息表并告之
填表人正确的填写方式和务必要求填写的几项,对于填表人带来的证件复印件
要依次订在《工作申请表》之后。
c) 电话咨询:对于打电话来咨询的应聘人员,对提出最多的问题(企业背景、发
展前景、岗位需求、福利待遇等)需做出简短解答并告之公司正确的地址。
d) 传真:公司公布传真号码后,备好热敏纸,任何人接传真后要记录在招聘信息
表上,按照时间顺序和应聘职位分类放入文件栏里。
e) 应聘材料的整理:所有应聘材料按照--已填写好的《工作申请表》个人简历、
身份证复印件、学历证复印件、户口本复印件(户主页及本人页)、其它证件复
印件(如:会计证、驾驶证、计算机证、英语证、电工证等)、信封的顺序装订。
2、面试:
a) 对所有应聘材料进行甄选。对每个人的特长和不足进行评价分析。
不合格——以回执或电话形式予以回复,并将其材料盖章存档(保存半年)。
合 格——电话通知初试,同时通知面试人带齐应备的面试材料。
b) 初试(材料到一周之内)
i. 由参加初试的人员填写《工作申请表》并与其材料装订在一起。初试时,对应聘表再次进行审核,对填写内容不全或有空项的应聘表,应及时补全,
如未能按照要求填全工作申请表,不予参加初试。
ii. 按应聘岗位分类进行面试。
iii. 初试由人力资源部会同用人部门负责人参加。
iv. 面试题目设计主要是为了解应聘者的工作简历、离开原工作岗位及来我公
司应聘的原因、对公司的认识及个人的特长并简要了解其家庭背景情况。
v. 初试结束后,对面试合格的应聘者,确定其在公司试工的岗位。
vi. 对初试未合格者,在《工作申请表》上注明未通过的原因。并以回执或电
话形式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档(半年)。
vii. 对初试合格者,电话通知复试。同时通知面试人带齐所欠材料,由分公司
领导面试。
c) 复试(初试后一周之内):准备复试人员签到表,并由分公司总经理面试。对重
要的管理岗位,还需总公司领导三试决定最终是否录用。
对不合格者,在《工作申请表》上注明未通过的原因。并以回执或电话形
式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档(半年)。
3、试工(复试后一周之内):
a) 确定录用人员,电话通知并安排岗前答疑。
b) 由本人填写《外调资料登记表》(向其说明填写要求)。
c) 进行岗前培训。
4、外调:
a) 对计划录用员工进行外调(电话调查或走访)
b) 外调时应注意
i. 要求注明被外调人所提供的证明人与被外调人的关系;
ii. 要求对被外调人在原单位的工作情况、任职情况、与同事相处情况、在工作中有无重大失误以及被外调人人品、离职原因等进行了解;
iii. 要求注明外调人及外调时间;
iv. 对于外调不成功者、提供虚假情况者或在原单位工作有严重失误者将不予
录用。
c) 如拟录用员工为外地户口,需提供在津担保人身份证复印件及《担保书》一份
备案。
d) 如拟录用员工为我公司正式员工推荐,需由推荐人填写《推荐信》一份备案。
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