商务礼仪和职业形象塑造实务教材(PPT 50页)

礼仪与形象
商务礼仪的概述1、礼仪的定义与特2、商务礼仪的作用
3、商务礼仪的基本原则与要求
职业仪态注意点：1、站姿2、坐姿3、走姿4、手势5、表情
1、不同情况上下楼梯的变换走位；2、不同情况出入电梯的变换顺序；3、饮用不同饮料时，得体的姿势与禁忌；
不要这样做无意识地玩弄对方的名片把对方的名片放入裤袋里当场在对方的名片上写备忘事情先于上司向客人递交名片
一、定位你的职业形象1、职业形象的构成要素2、职业形象对事业发展的影响
走出形象的危机！走入形象塑造的正确理念！
职业意识符合职业特点的专业形象使你看起来就像本行业成功人士！
集体意识每个员工都是企业形象代言人，高层管理者代言力量更强！
男士职业正装规则：头发 面部 领子 衣扣 领带 皮具名片夹 钱包 裤子 袜子 皮鞋
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收礼送礼的礼仪知识讲解(doc 6页)

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