房地产销售管理完全操作手册(DOC 73页)

（一）、市场调查制度
（一）、案场行为规范
（一）、鉴证契约办法
（一）、销售年度计划
（一）、销售策划及推广程序和内容
（一）楼盘案名的确定及地名办的批准
（七）、工程变更与设计变更处理办法
（万元） 单体造价
（三）、例会规定
（三）、广告媒体发布及评价办法
（三）、按揭贷款
（九）、销售台帐管理及资金回笼制度
（二）、客户信息管理制度：
（二）、签约、盖章与收款的相关规定
（二）、鉴证后契约更名（一次性付款、按揭更名）
（二）、销售月度计划
（五）、商品房价格备案办法
（五）、纳税申报程序
（五）、销售培训及考核办法
（八）、现场投诉处理办法
（六）、退税申报程序
（十一）、物业交接制度
（十二）、客户关系维护管理制度
（十）、公司网站及网络维护制度
（含 材 料 差 价）
（四）、  案场处罚办法
（四）、二证办理
（四）、房屋交付标准的确定办法
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企业安全生产综合管理手册(DOC 160页)

现场综合管理标准化手册(PDF 66页)

家装监理手册(DOC 13)

税控装置管理系统操作手册(DOC 36页)

企业和会计事务所操作手册(DOC 48页)

商业物业管理指导手册(DOC 92页)