网店客服工作环境及薪酬调查报告(PDF 28页）

版权声明......4
1.研究综述...5
1.1 研究背景......5
1.2 研究方法......5
1.3 数据来源......5
2.报告正文...6
2.1 伙计基本情况.....6
2.1.1 男女比例..6
2.1.2 年龄情况..6
2.1.3 学历分布..7
2.1.4 籍贯分布..7
2.1.5 从事时长..8
2.2 网店基本情况.....8
2.2.1 掌柜性别..8
2.2.2 网店地区分布.9
2.2.3 网店员工人数.9
2.2.4 网店信誉级别......10
2.2.5 网店主营产品......10
2.2.6 网店办公环境......11
2.2.7 每日工作时长......11
2.2.8 每月工作天数......12
2.3 团队管理建设...12
2.3.1 团队活动12
2.3.2 运营目标13
2.3.3 培训情况13
2.4 薪资福利调查...14
2.4.1 平均薪资14
2.4.2 男女薪资14
2.4.3 社保情况15
2.4.5 吃住情况15
2.5 差异比较....16
2.5.1 男女掌柜在提供薪资福利方面的差异.16
2.5.2 四类不同级别的店铺在提供薪资福利方面的差异..17
2.5.3 服装类与其他类卖家在提供薪资福利方面的差异..19
2.5.4 按从事时长不同比较在薪资方面的差异....21
2.5.5 学历对薪资福利待遇的影响...22
2.6 求职渠道....23
2.7 工作意愿....24
2.7.1 从业原因24
2.7.2 满意度情况...25
2.8 今后打算....26
www.mabole.com 3
2.8.1 总体“今后打算”调查....26
2.8.2 按性别统计“今后打算”情况......27
2.8.3 按从事时长统计“今后打算”情况.....27
3.法律声明.28
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