谈判语言艺术讲义(PPT 80页)

所属分类：商务谈判

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资料简介：

第一节谈判概述
第二节商务谈判的准备
第三节商务谈判中的沟通
第七单元谈判口才
内容要点
第一节商务谈判概述
（二）商务谈判的类型
1.按商务谈判的地点分
三种谈判的比较
2.了解对方意图
让步方式
（五）促成阶段
二、谈判资料和信息的搜集
（二）谈判资料和信息的内容
（三）谈判资料和信息的搜集途径与方法
三、谈判目标的确立与谈判议程的拟定
四、物质条件的准备
长方形条桌（一）
长方形条桌（二）
圆形谈判桌（适合谈判规模小，双方关系较熟）
正方形谈判桌
讨论：各种会场的利与弊?
第三节商务谈判的沟通技巧
二、商务谈判中的倾听
三、商务谈判中的善问
（二）常见的提问方式
四、商务谈判中的巧答
（二）答复的技巧
课堂练习题——
五、加强沟通的有效途径
思考与练习
二、技能实训题（文秘专业）
..............................

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