现代商务基本礼仪指引(PPT 80页)
所属分类:商务礼仪
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目的
商务礼仪的概念
用微笑开始一天的工作
顾客喜欢谁?
致命的第一印象
影响仪容的两大因素
仪容仪表
男士着装遵循的原则
女士着装
职场女性着装六忌
鞋袜
三、仪态
站姿
女性站姿
走姿
走姿标准
坐姿
女性坐姿:
交流时坐姿
谈判、会谈时坐姿
蹲姿
蹲姿禁忌
手势
规范的手势
引领手势
商务交往中的四大原则
商务沟通的禁忌
行为规范-问候
行为规范-介绍
(二)介绍他人
行为规范-交换名片
如何接拿名片?
行为规范-乘车礼仪
主人开车时的座位次序
行为规范-座次礼仪
会议座次2
宴会座次
电梯礼仪
沟通技巧-目光
沟通技巧-聆听
行为技巧-语言
办公礼仪
电话礼仪
手机礼仪
请朋友们注意工作中的形象礼仪
感激
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