领导管理学概论(PPT 143页)
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点击下载第八章领导
案例副总家失火以后
第十一章领导概论
第一节领导概述
领导和管理
领导的作用
领导权力的来源
领导者风格类型
领导特性论
美国企业家群像
中国式领导
领导行为论(重点)
领导行为论
领导情景论
菲德勒权变理论
路径-目标理论
路径-目标理论(重点)
领导生命周期理论
思考题
第十二章激励
二目标
三动力
四长期的骨头
激励的概念与对象
激励与行为
激励产生的内因与外因
需要的管理学意义
激励的需要理论
需要层次论
二、赫茨伯格的双因素理论
双因素理论
导入案例:困惑的成功人士
导入案例
三、成就需要理论(后天需要理论)
X理论与Y理论
激励过程理论
公平理论
公平的含义
公平理论对管理人员的意义(案例)
期望理论
激励的强化理论
《圣经》中的故事
案例
激励实务
海底捞“肉麻式”服务还能走多远
第十三章沟通
地球人与外星人
沟通及其作用
沟通的过程
个体间沟通
第二节:组织沟通
六、谈判
有效谈判的原则(多选、简答P282)
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