警务工作与沟通技巧讲义(PPT 33页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

警务工作与沟通技巧
一、人际沟通的特点和机制
二、人际交往中的相互知觉
一、警察礼仪的特点
二、警察礼仪的功能
（二）有利于开展警务工作
（三）有利于维护个人与组织形象
三、职业着装“六忌”
四、警察礼仪意识与行为养成
附录职业
一、职业的由来
（二）分工的意义
二、职业生活与道德和法律
2、二者区别
三、三种心态的职业人
四、人民警察职业道德规范
附录　公共关系
基础理论
实务
传播与沟通
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