达州市中心血站医务礼仪培训教材(PPT 80页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载第一节、礼仪的基本概念
第二节、礼仪的基本原则
第三节、个人形象礼仪
第四节、日常社交礼仪
第五节、礼仪修养的培养
达州市中心血站医务礼仪培训
为什么学习礼仪?
学习内容
服饰穿着的原则
西服着装礼仪
西装扣子的扣法
微笑的本质
标准站姿
入座和离座
(一)称谓礼仪
握手的次序“尊者优先”
具体内容
握手的方式
1、握手姿势
2、握手神态
3、握手力度
4、握手时间
握手的禁忌
(三)介绍礼仪
介绍他人:尊者优先了解原则?
鞠躬的含义
常见的三种鞠躬礼
交换名片礼仪
名片递交的顺序
拨打电话礼仪
接听电话礼仪
电话礼仪三字经
电话礼仪之手机礼仪
五.方位礼仪
六.乘车礼仪
座次的尊卑顺序
办公室礼仪要求
上级对下级的礼仪要求
下级对上级的礼仪要求
同事关系中的礼仪要求
听取汇报时的礼仪要求
参加会议的礼仪
职业道德修养的重要性
职业道德修养的内容及要求
2.个性修养
个性修养的基本内容和要求(气质、性格、能力)
提高礼仪修养的途径
白衣天使
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