企业物质文化概述(PPT 30页)
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打假事件:
安然神话的破灭
推行理性管理
重视研究开发和创新
具有世界市场的战略眼光
重视员工的参与管理
一、遵循“品质文化”的规范
奔驰广告文化:行驶20万公里不用动螺丝刀……
经典广告语
1、星巴克:一切与咖啡无关
我不在星巴克,就在去星巴克的路上
邂逅自己的地方
问题:你觉得星巴克最成功的地方在哪里?
2、一品黄山天高云淡
出自:一品黄山
3、车到山前必有路,有路必有丰田车(丰田汽车)
4、原来生活可以更美的
5、我的地盘我做主
企业物质文化设计
一、关于物质文化的几个概念
1、物质文化的解释
2、信息传递系统
信息源---设计符号---传媒----接受者
3、内容
企业名称,标志,标准字
标准色,口号,
企业环境,容貌等
2、企业标志设计
表音形式
表形形式
音形形式
商标设计:独创性,特色,不能违反禁用条款
3、企业标准字设计
字体及其视觉效果
标准字的设计原则:易辨性,艺术性,协调性,传达性
4、企业标准色设计
色彩的基本特点(见色盘)
三原色
色彩的亮度,纯度
色彩的感觉:冷暖感,胀缩感,兴奋感
色彩的民族性
设计原则:
目标原则
现实性原则
习惯性原则(文化的地域差异)
人性化原则
民族化原则
普适化原则
法律原则
1、品牌的作用
产品识别作用缩短选择过程
满足心理需要产品增值作用
维护用户权益
2、名牌效应与竞争力
名牌效应:
群体效应系列产品推出海尔
时间效应长久的生命力同仁堂
心理效应从众心理,时尚
情感效应用户对品牌的忠诚安利
增值效应浙江服装集群,国外品牌
二、遵循技术审美
消费者的购买心理—技术与美学的完美结合
新鲜感
时尚感
潇洒感
三、顾客愉悦原则
企业传递信息共生圈顾客反馈信息
1、顾客愉悦
品质满意
价格满意
服务满意
2、顾客愉悦的表现----重复购买
(回头客,老客户)
3、顾客愉悦是企业公关要解决的重要内容
树立形象和声誉
三、企业环境和企业容貌
(一)企业环境
自然环境与建筑布局设计
目标:安全,经济,美化,生态,文化
原则:功能分区,经济高效,整体协调,风格传播
1、工厂位置的选择奥克斯
自然条件经济环境社会因素
2、工厂建筑设计
适合需要
坚固耐用
光亮通风
易于扩充
弹性控制
3、工厂布置原则和方法
布置原则:最小移动距离生产力均衡
便于运输附属设施适当
布置方法:
固定位置布置法
设备基础设置法
产品基础设置法
混合布置法
4、厂内设置的布置
空气调节
光线
噪音和震动控制
5、企业生产环境
运用色彩调节
运用音乐调节
6、办公室布置
布置要求
物质条件设计
颜色
空气
声音
7、企业容貌名称象征物布局
第三节企业广告文化
一、企业广告文化的特征和功能
1、特征:a真实性
b艺术性雅戈尔
c文化性
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