网络咨询师培训课程(PPT 28页)
所属分类:企业咨询
文件大小:2117 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载岗位规范的内容
为什么要学习咨询师岗位规范?
什么是工作目标?
为了保证公司整体任务的完成,而分配给每个岗位上的审核指标。
网络咨询师岗位工作目标是什么?
在线电话数/在线咨询聊天数转化率达到40%
电话筛选不低于60%
什么是工作原则?
工作原则是指网络咨询师在工作中绝对不能违反的标准.
网络咨询师岗位工作的原则是什么?
不做虚假承诺
不攻击竟争对手、不攻击其他中心
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告