职业化团队训练讲义(PPT 59页)
所属分类:团队建设
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一、态度决定一切
二、每天进步一点点
三、乐在工作:让工作成“快乐”生产基地
如何让自己乐在工作?
四、知行合一:让思想飞翔、让行动结果
五、感恩的心:
感恩是一种智慧
链接:七大成功信念
一、我能贡献什么?
若想卓有成效,请重视贡献
二、注重执行:用结果说话
三、现地现物:有问题,现场解决
解决问题:5个为什么
四、消除浪费:降低成本就是增加利润
五、规则意识:
执行到位的三大标准:
到位不到位,相差一百倍
要想发展快,工作先到位
要想没问题,工作先到位
要想效益高,工作先到位
守承诺:说到不如做到,要做就做最好
不抱怨:
勤准备:一日之计在于昨天晚上
多预防:做好多层防火墙
重检查:
写下来,问清楚,说明白
必复命:及时复命,让业绩不打折
要反思:在总结中不断提升
管理就是沟通:“两个70%”之说
沟通漏斗原理
沟通:鼓舞对方达成行动
沟通步骤:编码、解码、反馈
沟通的三种表现:
倾听的层次
积极倾听:用词、语调和动作
有效的积极倾听技能
说对方想听的、听对方想说的
善用亲和力
同理心沟通
利他就是利已
团队与群体
团队行为曲线
团队建设原则
建立良好的团队关系
链接:与上级相处之道
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