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与危机共舞--应对危机(PPT 60页)

所属分类:危机管理

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资料简介:

第一节解读危机
一什么是危机
二、危机的特点:
★一种关键的压力事件或长期的压力情境
★个体的悲伤经历
★存在损失、危险和羞辱
★有一种无法控制的感觉
★事件的发生是预料之外的
★日常学习或工作遭到破坏
★未来的不确定性
★紧张持续时间过长(2—6个星期)

★冲击期
★防御期
★解决期
★成长期
突发性和不可预见性
危险性和不可控制性
破坏性和传染性
六、心理危机产生的主观因素
◆个人对事件的理解
◆社会心理支持
◆应对压力的方式  
◆人格特征
七、危机的种类
八、危机可能引发的后果
*顺利度过危机,并学会了处理危机的方法策略,提高了心理健康水平;
*度过了危机但留下心理创伤,影响今后的社会适应;
*经不住强烈的刺激而自伤自毁;
*未能度过危机而出现严重心理障碍。
九、大学生的主要心理危机
*学习危机
*人际交往危机
*情感危机:亲情和爱情
*就业危机
*社会和经济危机与自然灾害
影响挫折承受力的因素 
◆生理因素
◆过去经验
◆挫折频率
◆认知因素
◆个性因素
◆社会支持
一、危机干预的目标
二、心理危机干预的原则
三、危机干预的基本步骤
*危机评估
*制定计划
*实施干预
*总结评估
四、正确应对危机


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