危机公关基本原则与对策(ppt 15页)

危机公关基本原则与对策目录：
一、危机公关基本原则运用（1）
二、危机发生后的基本公众对策（2）
三、运用的公众关系手段
四、疑惑，不足？
五、让我们看看蒙牛真正的竞争对手状况
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