客户终身价值培训教材(PPT 47页)
所属分类：价值管理
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资料简介：
2. 评估CRM的水平
4.2 客户终生价值分析
（3）计算举例
（4）观察客户维系概率的变化对客户终生价值的影响
（5）观察客户购买转换变化对客户终生价值的影响
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