公关危机与危机管理课件(PPT 42页)
所属分类:危机管理
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当前中国企业面临的危机调查结果
一个企业家有关企业的十三种死法
危机的涵义
危机涵义- 针对社会组织而言
危机涵义-专家的定义和理解
“危 机”:中国式解读
“危 机”-紧急事件、突发事件、风险
公关危机的诱因
公关危机的特征
公关危机的类型
公关危机的发展过程
“危机管理” —“企业危机公关”
危机管理—树立危机意识
危机管理--危机预案
危机管理--6C原则
危机公关--3T原则
危机公关– 程序
危机公关小组(一)
危机公关小组(二) 人员组成结构
危机来临,如何应对媒体发难
第一步:知己知彼,认识媒体
第一步:知己知彼:认识媒体
第一步:知己知彼:认识媒体
河南商报《巨能钙有毒》
第二步:营造透明的玻璃屋
第三步:应对媒体,化解危机
第四步:借力传媒:转“危”为“机”
结束语
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