比照世界一流业绩(pdf 16页)

竞争力分析是制定战略的有力工具，因为它能量化成本、质量、应时性等方面的竞争力差距。但它通常不能使人们对创造卓越业绩的过程和技能进行深入的了解。然而，比照本行业和其他行业世界一流的业绩则不仅能量化业绩差距，而且还能超越分散的产品评估进而比较制造和管理过程。这种比照表明，为达到世界一流水平的功能性和跨功能性业绩，一个公司还需做多大的努力予以改进。
图示$ 显示了世界一流水平的产品开发与一般公司在成本、质量、时间等方面的业绩差距。
这些并不是孤立的例子。巨大的业绩差距在所有的行业都可以发现。即使在那些业绩较好的企业中，也存在有的企业比另外一些企业更有成本效益、更灵活、更有质量意识。通常在某一行业内，最好和一般企业之间业绩和反应能力的差距可达$% 倍，功能类似的产品成本差距在!%& ’ #%&是很常见的。
这种业绩差距不仅存在于面向亚洲对手的行业中，而且也存在于面向北美和欧洲对手的行业中。最好的竞争者不仅在成本上，而且几乎总是在质量和灵活性上也具有优势
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