生产与运作管理培训课件(PPT 79页)

一、质量的含义
二、质量管理的发展概况
三、全面质量管理
四、质量控制的统计方法
本章结构
适用性表现在以下几方面
质量的决定因素
戴尔的质量设计
不良质量带来的后果
质量检验阶段
统计质量控制阶段
全面质量管理阶段
全面质量管理的延伸
质量管理
质量管理的内容
全面质量管理的基本思想与特点
全面质量管理的工作内容
全面质量管理的基础工作
全面质量管理的工作循环
日本质量管理的特色
（一）关于数据的一些问题
加工质量波动分析
（三）质量控制的统计方法
直方图
直方图的画法
步骤
根据例题数据绘制的直方图
直方图图形分析
异常型直方图
直方图参数计算(1)
直方图参数计算(3)
习题
控制图
控制图：是直接对工序进行控制的方法
控制图分类
控制图的画法
工序稳定状态的判断
对控制图的判断
控制图的异常情况
控制图的两类错误
6σ质量标准
因果分析图
主次因素排列图
散布图
相关图（散布图）
分层法
统计分析表
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