助你走向成功的心行法则--零缺陷管理(PPT 75页)

理解零缺陷思想体系;
树立新的工作哲学；
树立正确做人做事准则；
掌握零缺陷推行方法与步骤；
理解心态和行为修正是达成零缺陷目标关键所在;
研讨目的
零缺陷之父
一、剖析组织
二、零缺陷管理四项基本原则
基本原则一
ZD词典
基本原则二
质量的工作标准是什么？
基本原则三
零缺陷释义（一）
零缺陷释义（二）
基本原则四
PONC释义一
PONC释义二
PONC释义三
PONC计算方法
PONC统计表
三、零缺陷实施步骤
4、识别需要改进的方面
收集不符合要求的代价
沟通有效工具
四、零缺陷思想回顾
五、讨论
六、某外企推行案例
1、零缺陷推行感悟
2、零缺陷实施步骤
3、零缺陷具体做法
如何改变心智
如何调节机制
组织变革、流程优化
4、改变行为
5、零缺陷推行阶段效果
5、零缺陷推行阶段成效
6、如何坚持
零缺陷需要选用什么样的人才？
让人在竞争中成长
锤炼方式
评价尺度
建立可靠体系
培植深层的企业文化
改变思维方式
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