运营管理概述(PPT 204页)

第一章  运营管理概述
1.1   什么是运营管理
1.2   为什么要研究运营管理
1.3   运营管理研究的内容
1.4   运营管理的历史演变
1.5   企业运营中面临的趋势
第二部分  项目管理
3.1  何谓项目
3.2  何谓项目管理
3.3  网络计划模型
第三部分  系统设计
第四章  产品和服务设计
4.1  引言
4.3  产品和服务设计中需要考虑的其他方面
4.4  产品设计与开发的阶段
4.5  制造设计
4.6  质量功能展开——面向顾客的产品设计
第5章  工艺选择与设施布置
5.1    工艺选择
5.2    设施布置
第六章  物料需求计划和企业资源计划
第七章  准时生产系统和精益生产
7.1  概述
7.2  JIT的基本内容
7.3   MRP与JIT
第八章  作业计划
8.1  概述
8.2  制造业的作业计划
8.3  服务业的作业计划
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