中层角色意识与管理思维训练课程(PPT 119页)
所属分类:中层管理
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五大执行理念
修炼好管理思维
高效沟通技能
有效激励员工
中层角色意识与管理思维训练
课程模块
情境案例:经理是谁?
我们的管理困惑
定 位
大多数中层职位变了,思维还是员工层次
1.职业经理演好三大角色
1.1:作为下属的中层经理
1.2:作为同事的职业经理
1.3:作为上司的职业经理
2.1:行动力——坚决执行、马上行动
2.2:服从力——刚性制度、服从第一
2.3:纠防力——一次做好,省力无恼
2.4:只要结果、没有理由
2.5:沟通力:不止对错、效果要好
案例:种树的故事
管理模式——管理的流程化问题
Q12问题:12级台阶
基层管理KPI
管理者要做的12件事
两大管理思维
一、管理的基石——责任思维
二、培育结果思维
结果思维测试案例:防止坠毁
结果改变命运
三、培育结果思维
结果是客户需要的有价值的产出
如何做结果?
结果来自行动
一个差的结果也比没有结果强。
第六部分:高效沟通技巧
沟通技巧——倾听
聆听的层次
有效的倾听
口头表达必须包括三要素
第七部分:有效激励下属
团队激励
激励——基于人性
激励理论的应用
双因素理论
双因素理论的应用
激励是心理学游戏
有效激励工具
激励下属五问
日常激励三项工作
关键词:乐趣
关键词:变化
关键词:选择
一周的激励工作
从关注惩罚到关注发展
每月激励的三项工作
半年之内的激励工作
总 结
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