目标管理培训讲义(PPT 71页)

目标在管理上的意义
绩效管理的演进
如何建立管理基准
目标管理体系之展开
建立衡量目标的基准
订定目标的SMART原则
如何落实目标管理
MTP-2目标管理
目标是创造绩效的指针
目标用来整合资源与团队合作
目标用来激发个人的意愿与能力
绩效管理的定义
利用有效的管理工具/系统方式
来衡量、评估与改善
员工与部门
于固定期间对于公司的绩效表现
绩效管理之演进
企业经营的绩效观点
绩效管理与目标管理之关系
绩效管理有许多工具
目标管理（MBO）
方针管理（TQM）
客户满意（CustomerSatisfaction）
走动管理（MBWA）
平衡计分卡（BalancedScorecard）
目标管理是绩效管理中的一种有效工具
什么是目标管理
为什么要推动目标管理？
激发组织与个人往共同方向目标努力
使管理的成果看得见
激发员工自主性与创造力
作为不断改善进步的工具
目标管理与公司整体制度之关连
分析：推动目标管理的困难点在哪里？
目标管理体系展开的六步骤
公司愿景与策略
愿景与策略之展开（例）
步骤一：设定目标
目标的分类
目标管理与绩效考核之范围
如何设定目标
目标设定用表格
依对象区分
依功能区分
依价值区分
依性质区分
依对象区分的目标
依功能区分的目标
如何设定目标？
目标思考的出发点
设定目标的途径
设定目标的SMART原则
设定目标时的注意事项
目标思考的出发点（1）
问题导向
看得见的问题
待发掘的问题
未来性的问题
顾客导向
从顾客需求分析
从市场趋势分析
目标思考的出发点（2）
竞争导向
目前竞争情势分析
如何创造竞争优势
愿景导向
从公司整体利益思考
从未来愿景方向思考
成长导向
检讨自我能力瓶颈
思考自我生涯发展
目标设定思考用表
由上而下（TopDown）
由下而上（BottomUp）
上下双向共同研讨
目标设定之展开
年度目标由上而下依部门别展开
目标之展开
公司中期经营目标设定表
处级中期经营目标设定表
第期部门别年度经营目标设定表
S(Specific)具体明确的
M(Measurable)能够衡量的
A(Achievable)可以达到的
R(Relevant)相互关连的
T(Time-Bound)设定期限的
具体明确的原则（Specific）
WHAT重点项目
WHY为什么做
WHEN何时完成
WHO谁来负责
WHERE在哪里做
HOW如何做
HOWMUCH做多少
能够衡量的原则（Measurable）
运用数字加以量化
营业额、利润、费用、成本
期限、次数、天数、速度
良品率、不良率、回收率
将不易衡量对象予以量化
客户满意度、员工士气、公司形象
利用流程展开之步骤，衡量各阶段之检核点
目标量化实例～以采购部门为例
对利润之贡献度
交货之时效
（例）：＊过期之订单
＊延迟交货之断料比重
＊延迟交货之断线次数
采购之价格
材料质量
供货商之可靠度
订单数量及存货周转率
客户满意度
（例）：使用部门之回馈意见
可以达到的原则（Achievable）
依照本身的能力条件
依据内外部可用资源
依据市场发展的情势
区分阶段按步实施
相互关连的原则（Relevant）
公司、部门、个人目标相链接
由上而下设定目标
由外而内设定目标
由大而小设定目标
目标彼此不冲突
可运用系统图法展开目标
善用系统图法展开目标
设定期限的原则（TimeBound）
设定目标达成的时间期限
在目标执行过程，设定中间检核点
强调行动速度与反应时间
依不同期间设定阶段性目标
(年度、月份、周别、每日目标)
年度目标展开表
部门目标展开表
目标管理卡
员工年度工作目标表
目标卡
步骤二：订定衡量基准
目标设定的简单公式
定出主要绩效指标（KPI）
设定KPI数值（Value）
订出时间期限（Deadline）
目标重要度配分（Weight）
订定衡量之方法
订定KPI之问题与对策
什么是KPI（主要绩效指标）
如何订定KPI数值
从整体目标及上司要求来决定
从可行性分析来规划
参考过去的数据与经验
考虑部门间的协调合作程度
积极展现企图心
建立可衡量的基准值
目标制定表(例)
个人自我评量
专人进行衡量
运用机器设备测量
主管现场了解
采取产出与投入之比率
订出milestone加以衡量
利用工作进度管理会议
步骤三：计划行动方案
有效计划的技巧
如何拟定行动方案
如何规划可用资源
评估计划的可行性
计划常见的问题与对策
澄清计划目的
收集掌握事实
针对事实思考
拟定计划方案
下决策与整合
运用系统图法展开行动方案
步骤四、绩效考核
1.绩效考核三层面
2.行业别考核之要素
3.绩效考核之流程
4.绩效考核之步骤
5.组织与个人的绩效考核
6.绩效考核的各种方法
投入面之绩效考核
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职业生涯规划之确定发展目标(PPT 33页)

某鞋厂确定调查目标案例解读(PPT 30页)

目标管理和绩效考核(ppt 139页)

企业国际化经营：目标与选择(doc 9)

多目标决策培训课件(PPT 140页)