IPMA胜任特征模型业务伙伴变革推动者课程(PPT 61页)
所属分类:企业变革
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有价值的HR专业人士
变革中求生存
弗雷德·霍伊尔的计算题
什么决定企业的生存和发展?
1、变革推动者所需要素质
1-1 革推动者的核心素质
1-2 变革推动者需要具备的共享能力
1-3变革推动者需要具备的共享能力
1-4 变革推动者的共享能力
2、了解组织环境:变革的基本趋势
3、展现客户服务意识
变革的出发点:满足客户的需求
客户服务准则
客户导向下的高效专业服务的提供者
讨论
人力资源专业人士在组织变革中的作用
从业务伙伴到业务领导者
4、范 式
范 式
跳出盒子思考(thinking out of the box)
人力资源管理范式的变化
新旧范式
5、有关信息技术的方法清单
6、变革过程
对变革的基本了解
6-2 减少阻力的八大步骤(方法)
6-3 变化四部曲
6-4 转型的步骤
管理好过渡期
6-4-1 结束旧状态
6-4-2 中间地带(Neutral Zone)
中间地带
中间地带的六种危险
6-4-3 新的开始
四个成功的关键领域
6-4-5 对变革的反应
7、 创造变革的组织氛围
练习 : 沟通与倾听
建立信任关系
案例讨论
8、 管理变革
管理变革的准则
通过变革,建构能力
发展的基本出发点和目标
变革过程
8、 成功的变革推动者
9、 施加影响的策略
Negotiating Like:
基于利益的谈判步骤
调解及其目的(mediation)
10、维持变革
变革之术
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