基于流程的企业经营管理诊断与优化的研究(DOC 62页)

中文摘要....I
英文摘要....II
1  绪  论....1
1.1 本课题研究的目的与意义....1
1.2 主要研究内容....2
2  企业诊断与企业流程再造....4
2.1 企业诊断的概念与特点....4
2.1.1 企业诊断的概念与意义....4
2.1.2 企业诊断的原理与特点....5
2.2 流程再造及其在企业诊断中的运用....6
2.2.1 企业流程与流程再造概念....6
2.2.2 流程再造理论在企业诊断中的运用....9
2.3 小结....10
3  企业诊断目标与对象的分析与识别....11
3.1 企业诊断目标的分类....11
3.2 企业经营管理诊断目标的识别....12
3.2.1 企业内外环境信息的收集....12
3.2.2 基于SWOT分析法的企业经营管理诊断目标识别....14
    3.3 基于流程的企业经营管理诊断对象分析....20
3.4 企业经营管理诊断目标识别实例分析....22
3.5 小结....25
4  基于流程的企业经营管理诊断与优化工具....26
4.1 流程图在企业诊断数据调研中的应用....26
4.2 流程诊断工具分析与应用....32
4.2.1 流程活动价值的诊断[16][34][36]....32
4.2.2 流程时间模型的诊断[15][44]....36
4.3 基于流程的企业经营管理诊断工具....40
   4.4 基于流程的企业经营管理优化工具....41
4.4.1 企业流程的优化....41
4.4.2 企业经营管理的优化....43
4.5 基于流程的经营管理诊断与优化实例分析....44
4.5.1 流程诊断实例分析....45
4.5.2 企业经营管理诊断与优化实例分析....49
4.6 小结....52
5  结束语....53
致  谢....54
参考文献....55
附  录：1、发表的论文....57
2、作者完成的相关项目....57
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