供应商满意的连锁企业(PPT 60页)

2009供应商满意的连锁企业
调研背景
年度供应商满意度调查
综合满意指数
2009大卖场综合满意度指数排名
大卖场：大润发首次登顶
2009超市综合满意度指数排名
超市：农工商继续蝉联
2009超市便利店及折扣店综合满意度指数排名
便利店及折扣店：三甲竞争激烈
费用指数-供应商更看重性价比
费用增幅：增幅减小
2009大卖场费用指数排名
大卖场：苏果等苏企收费较为合理
2009超市费用指数排名
超市：浙系企业收费居高不下
2009便利店及折扣店费用指数排名
便利店及折扣店：可的费用与销售倒挂
信用指数：总体情况良好
2009大卖场信用指数排名
沃尔玛胜人一筹
2009超市信用指数排名
家家乐成为黑马
2009便利店及折扣店信用指数排名
农工商系统全面领先
流程管理指数
大卖场：大润发内功显现
2009卖场流程管理指数排名
超市：执行力成为落地关键
2009超市流程管理指数排名
便利店及折扣店：上海领先江浙
2009便利店及折扣店流程管理指数排名
营销指数：零供抱团应对经济危机
大卖场：协商促销“主导权”
2009大卖场营销指数排名
超市：整体情况不容乐观
2009超市营销指数排名
便利店及折扣店：折扣店优势发威
2009便利店及折扣店营销指数排名
销售指数：谁能跑量？
性价比指数：谁最划算？
IT系统支持指数：谁更先进？
补货配送指数：谁最及时？
商品管理指数：谁更科学？
执行力指数：谁更到位？
细分指标
结帐期变化：变化不大
2009年度最佳单店

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未来供应商问卷调查报告探讨(doc 15页)

供应商调研认证管理课件(PPT 67页)

供应商服务平台操作及功能手册(PDF 62页)

宝洁材料供应商质量保证关键因素培训(ppt 129页)

供应商管理评价和步骤(ppt 31页)

供应商的开发、选择与管理（ppt 21页）