完整的变更请求管理解决方案(pdf 8页)
所属分类:经营管理
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目 录 .................................................................................... 1
1. 变更请求管理(CHANGE REQUEST MANAGEMENT: CRM) ........................................ 2
变更请求................................................................................ 2
变更请求管理(CRM)的必要性............................................................. 2
如何有效地组织和管理变更请求............................................................ 3
成立变更管理委员会..........................................................3
2. 完整的变更请求管理解决方案:RATIONAL CLEARQUEST .................................... 4
概要.................................................................................... 4
CLEARQUEST 的特点......................................................................... 4
有效的记录、管理和追踪变更请求........................................................ 4
促进团队的沟通和协作.................................................................. 4
随时随地了解项目状况.................................................................. 4
灵活、客观的项目统计指标.............................................................. 5
系统可定制能力强...................................................................... 5
可以有效地控制各种变更请求之间关系.................................................... 5
通过与ClearCase 的集成可以实现项目活动和配置管理对象的统一............................ 5
1. 变更请求管理(Change Request Management: CRM)
变更请求
变更伴随着软件开发的各个阶段。软件开发过程中的变更可以从两个侧面来描述,一个是对软件开发过程之中工件(如:需求设计文档、设计模型、代码及测试脚本等)的变更;另一方面是驱动工件变更的理由(如:缺陷修正、新功能添加等等)。这种驱动软件工件变更的理由就是变更请求。变更请求管理(CRM)的必要性伴随着现代化社会的高速发展,对软件开发的要求也越来越高,变更量之多、变更频率之快,使开发人员必须在相当的压力之下,迅速解决问题。另一方面,随着开发规模的不断扩大,加入开发的人数也在不断增加,处理错误的成本也相应成指数级增加。在这种状况下,是否能高效地跟踪并合理地管理变更请求对软件开发的成功与否,就起到了举足轻重的作用。所以,为了保证整个项目开发的成功,在项目管理方面必须克服如下挑战:
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