如何塑造良好的职业形象(PPT 36页)

如何塑造良好的职业形象
“礼仪”的来源
什么是礼仪？
学习礼仪要达到的目标
礼仪的原则
礼仪的六大准则
服装语言
见面礼仪
相互介绍（尊者居后原则--尊者优先知情权）
礼仪三到－眼到、口到、意到
形体语言
接待礼仪
宴请客户                 
电话礼仪（接电话）
电话礼仪（给别人打电话）
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品牌形象的驱动力与驱动要素(ppt 24页)

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