某商旅项目业务需求说明书(DOCX 32页)

某商旅业务产品规格说明书....1
缩略语....7
术语....8
1....范围....8
2....产品概述....8
3....产品体系架构....9
3.1....软件总体架构....9
3.2....子系统描述....9
3.2.1....库存子系统....9
3.2.2....客户管理子系统....10
3.2.3....支付中心子系统....10
3.2.4....供应商管理子系统....10
3.2.5....差旅管理子系统....10
3.2.6....订单中心子系统....10
3.2.7....投诉咨询子系统....11
3.2.8....系统管理子系统....11
3.2.9....财务中心子系统....11
3.2.10....知识库子系统....11
3.2.11....信息服务子系统....11
3.2.12....运营分析....12
3.2.13....网关子系统....12
3.2.14....B2C门户....12
3.2.15....B2B门户....12
3.2.16....手机客户端....12
3.2.17....坐席门户....12
3.2.18....运营门户....12
3.2.19....运维门户....13
3.3....物理组网与布署....13
4....产品功能描述....13
4.1....库存子系统....13
4.1.1....资源管理....13
4.1.2....产品管理....16
4.1.3....挑重、排序....16
4.2....客户管理子系统....16
4.2.1....会员管理....17
4.2.2....企业管理....17
4.2.3....认证与权签....18
4.2.4....账户管理....18
4.2.5....接口人管理....19
4.2.6....文档管理....19
4.2.7....合同管理....19
4.2.8....常用地址....19
4.2.9....常用旅客....19
4.2.10....常驻酒店....20
4.3....支付中心子系统....20
4.3.1....在线支付....20
4.3.2....语音支付....20
4.3.3....使用消费券....20
4.3.4....积分兑换....21
4.3.5....支付方式....21
4.3.6....企业支付....21
4.3.7....送积分....21
4.3.8....送消费券....21
4.3.9....退款....21
4.4....供应商管理子系统....21
4.4.1....供应商维护....22
4.4.2....综合评级....22
4.4.3....合同管理....22
4.5....差旅管理子系统....22
4.5.1....差旅方案管理....22
4.5.2....差旅策略管理....22
4.5.3....差旅计划管理....23
4.5.4....结算预警管理....23
4.5.5....个性化服务管理....23
4.5.6....因私订单管理....23
4.5.7....差旅数据分析....23
4.5.8....差旅安全及跟踪管理....23
4.6....订单中心子系统....23
4.6.1....定购....23
4.6.2....订单处理....24
4.6.3....订单查询....25
4.6.4....订单业务编排....25
4.6.5....订单归档....25
4.7....投诉咨询子系统....26
4.8....系统管理子系统....26
4.8.1....组织架构管理....26
4.8.2....设备管理....27
4.8.3....系统部署管理....27
4.8.4....业务设置维护....27
4.9....财务中心子系统....28
4.9.1....对账....28
4.9.2....结算....28
4.10....知识库子系统....28
4.10.1....知识收集....28
4.10.2....知识审核....28
4.10.3....知识管理....29
4.10.4....知识讨论....29
4.10.5....知识学习....29
4.11....信息服务子系统....29
4.12....运营分析....29
4.12.1....运营报表....29
4.12.2....客户报表....29
4.13....网关子系统....29
4.13.1....企业接入网关....29
4.13.2....机票接入网关....30
4.13.3....保险接入网关....30
4.13.4....酒店接入网关....30
4.13.5....支付网关....30
4.13.6....短信网关....31
4.13.7....邮件服务....31
4.14....B2C门户....31
4.15....B2B门户....31
4.16....手机客户端....31
4.17....坐席门户....31
4.18....运营门户....31
4.19....运维门户....31
5....子系统接口关系....31
5.1....外部接口关系汇总....31
5.2....内部接口关系汇总....31
6....接口详细定义....32
6.1....国内机票信息查询接口....32
6.2....国际机票信息查询接口....32
7....关键业务流程....32
7.1....个人用户预订国内机票....32
7.2....个人用户预订酒店....32
8....数据字典....33
8.1....数据表汇总....33
8.2....用户信息表....33
8.3....机票资源信息表....33
8.4....机票产品信息表....33
9....产品约束....33
9.1....硬件约束....33
9.2....软件约束....33
9.3....硬件约束....33
9.4....性能要求....33
9.5....系统安全....33
10....网站原型设计....33

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