咨询师手册(DOCX 76页)

1. 中外合作办学院校
1. 对社会有一定了解
1.健全的团、学组织
1.关于名办院校的问题
1.关于学历的问题
1.学习基础较差，素质不高
1.学院坐落在北京中关村高科技园区
1.对社会有一定了解
1.考试成绩不理想
1.跟班班主任
1.遵守学院招办的所有规章制度
10.关于课外业余生活的问题
10）什么是自学考试？
10）你们学校开什么专业？
10）学校有奖学金吗？什么样的标准？
11.关于就业问题
11）中外合作办学是什么意思？
11）你们现在在校生有多少？
12.关于学生素质教育的问题
12）你们学校什么时候成立的？
13）什么是HND？什么是SQA？
13）你们学校有本科吗？
14）数学、英语不好能学吗？
15）你们是北大的二级学院吗？
16）中外合作办学是什么意思？
18）什么是HND？什么是SQA？
1）你们和北大什么关系？
1）你们招的是自考吗？
1）分析客户信息
1）咨询对方未上门原因，并表示理解
1）如果咨询者是父母代问：周六、日
1）学历国家承认吗？
1）查阅《咨询室电话咨询登记表》，选择承诺上门的咨询者
1）选择合适的对象
1）面带微笑，主动报出信息
1）什么时候开学啊？
1）你们招的是自考吗？
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