21世纪的绩效管理工具(PPT 68页)

EAP的起源、发展及作用
EAP服务的内容、流程及模式
EAP与班组长工作
主要内容：
怎样寻求解决？
EAP是什么
谁能享受EAP服务？
EAP的内容和费用
EAP的方法和实质
对心理学之认识
转换语言 使用积极的语言
国人写照
宏观层面——时代背景
严重说法：
微观层面——员工心理健康不容忽视
管理层压力
世界卫生组织健康定义
EAP：来调整所有人
EAP的发展历程
8090管理
中国平煤神马企业文化建设
学习型组织与五项修炼
职业压力指标（西方研究）
煤炭行业特点
EAP目标与价值
EAP投资回报率测算
EAP在企业实施中面临的挑战
管理层意识落后
集团实施EAP的前瞻性
EAP服务内容
心理咨询种类大约包括8种
色彩与压力
色彩心理学——伦敦泰晤士河桥上的企业管理之谜
EAP服务内容之二——情绪管理
情商
EAP服务内容之三——婚姻家庭
婚姻和家庭
EAP服务内容之四——亲子关系
心理健康调查内容
EAP：服务流程（实施与操作）
宣传推广
培训 ——精品课程
心理咨询
淄矿集团唐口煤矿
评估
服务比例
标准EAP咨询师团队组成
EAP的分类
EAP提供模式
放松训练
EAP与班组工作
EAP对我们来说是：
目前主要工作
关荣使命
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质量管理常用工具(PPT 116页)

统计过程控制概述(ppt 79页)

质量管理七种工具概论(PPT 77页)

职业经理人的58项管理工具(pdf 44页)

仓储部规范管理工具箱试题(doc 41页)

建设工程项目管理组织概论(PPT 115页)