品质成本培训课件(doc 28页)
所属分类:成本管理
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点击下载一、概述
二、品质成本的分类
三、品质和成本之关系
四、品质成本之管理
五、A. V. Feigenbaum之品质成本分析法
六、品质成本之分析与应用
七、其它补充事项:
一、概述
从常理上,及一般的状况,我们大概可以了解到一个事实─如果品质做得好,那么就要付出较多的管制成本,包括自买原料时买好的,进厂时要做入料检验,制程中要做制程中检验,乃至最后的成品检验等,这些均须要投入人力及检验设备甚至厂房空间,如果不幸时,客户有客诉或退货时都尚得造成损失,这些所付出的成本,我们就统称为─品质成本。
二、品质成本的分类
摘自ISO 9004的各项说明如下:
如果广泛的区分可分成二大类─运作品质成本及外部保证品质成本。
1.运作品质成本:运作品质成本,系指企业为获利及确保既定之品质水准所需负担之成本,其又分成二类,分别如下:
A.预防及鉴定成本:预防是指致力于预防失败之成本;鉴定是指试验、检验及量测以确定是否维持既定品质成本。
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