导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)

资料简介：

导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)目录：

一、创作导游词
二、熟练进行导游讲解

 

导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)简介：

一、简述
1．导游词的创作有什么重要性？创作导游词应该注意哪几方面？
2．导游讲解的基本原则是什么？
3．导游讲解应把握什么原则？
4．导游讲解方法各有那些？列举十种，并举例说明。
5．请你举例说明各种类型的景观导游讲解的技巧有哪些？
二、案例分析
四川导游小张带一个四大佛教名山朝圣团。这个团队已经朝拜了三大佛教名山，现在来到了四川，要朝拜普贤道场峨眉山。小张了解了团队的整个行程，因此在说欢迎词时，第一句便是“各位团友，你们已经朝拜完四大佛教名山中的三座了，真是一路辛苦了！我是某某旅行社的导游小张，能够为大家服务我感到万分荣幸……”等到他讲完欢迎词，迎来的不是热烈的掌声，而是鸦雀无声，客人的表情非常肃穆，让他摸不着头脑，不知道自己什么地方做错了。你知道小张有什么地方做的不妥吗？

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