企业人力资源管理知识职业资格一级文件及答案(DOC 46页)
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一、合理化建议问题
二、员工发展问题
三、外部邀请函
四、问题员工处理
五、工资分配调整方案
六、员工间矛盾问题
七、员工跳槽、离职问题
八、员工福利问题
九、员工培训问题
十、人员配置问题、
十一、员工职业生涯规划问题
十二、绩效考核问题
十三、公司制度与人情矛盾问题
十四、与培训公司合同问题
十五、员工工伤问题
十六、突发事件处理
十七、招聘问题
十八、人员大量流失问题
十九、人工成本核算问题;
企业人力资源管理知识职业资格一级文件及答案(DOC 46页)简介:
绩效考核问题
1、指派绩效主管认真分析大部分部门未完成绩效任务的真正原因,并提出书面报告
2、做好宣传发动工作
(1)争取高层领导的大力支持
(2)做好部门经理的思想工作,使其理解企业的绩效管理制度,目标。绩效管理的目的是促进企
(3)业和员工的共同成长。
(4)帮助部门经理做好基层员工的思想认识,获得企业员工的全面理解和支持。
3、做好相关培训工作
(1)对即得经验和方法进行推广宣传
(2)对未完成任务部门提供报名和技术指导
4、督促各部门按计划完成任务
5、做好相关制度保证工作,在绩效管理制度中明确各机构的责任。
6、对绩效工作的投入和支持,作为对中层的一项考核目标固定下来。
7、加强沟通与反馈
8、绩效监控
(1)观察工作过程
(2)阅读书面报告
(3)查看绩效数据库
(4)考察工作样本的质量
(5)与员工进行回顾面谈
(6)调查客户对产品和服务的满意度
(7)进行市场调查,确定客户消费需求趋向
(8)总结工作经验
9、在绩效管理过程中,激励应关注
(1)要针对员工个性化需求
(2)要与员工的成就相吻合
(3)应及时具体
(4)使用非正式激励营造积极的组织氛围
(5)关注正面和负面的绩效反馈
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