跨国公司十大在华危机事件(doc 18页)
所属分类:危机管理
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点击下载从2001年至2006年12月,跨国公司在中国市场遭遇到的危机多达100多起以上,造成的损失也达到100亿人民币以上。危机事件处理优秀的公司都是类似的,不幸的企业却各有各的不幸,在本文中,卓跃咨询推出“5P研究模型“,以对这些危机事件做出评估。
入世五年来,跨国公司在中国市场遭遇了前所未有的危机,是他们在对中国加入世贸后的不适应,对中国文化的不理解,还是对中国国情的不了解,或是另有原因?
从2001年至2006年12月,跨国公司在中国市场遭遇到的危机多达100多起以上,造成的损失也达到100亿人民币以上。进入2006年,宝洁(P&G)的SK-II危机、柯达(Kodak)相机质量危机、富士康“血汗工厂”危机事件等等将这些时间掀到了一个新的高潮。
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上海卓跃咨询套用一句话,“幸福的企业看起来是类似的,不幸的企业却各有各的不幸”。危机的升级可分为三个阶段--技术层面、心理层面和社会层面。随着反应时差逐渐加大,相应的危机解决成本也逐渐加大。从这几点来看,危机事件处理优秀的公司都是类似的,那就是遵从了“5P”原则,在本文中,卓跃咨询推出“5P研究模型”,以对这些危机事件做出评估:
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