地产项目销售人员工作手册(doc 29页)
所属分类:项目管理
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一、行政管理规范 3
(一)考勤管理规范 3
(二)行为管理规范 4
(三)礼仪管理规范 5
(四)信息管理规范 6
(五)会议管理规范 7
(六)计划管理规范 8
(七)销售场所及销售工具的管理规范 8
(八)销售业务管理规范 8
1、接听电话记录规范 8
2、客户接待记录规范 9
3、成交业绩确认制度 9
4、成交客户确认制度 10
5、客户资料移交、存档制度 10
6、楼盘预留办法 10
7、购房折扣管理 10
8、催款工作要求 11
9、签约工作要求 11
二、业务组安排及工作程序 12
三、相关表格填写说明 13
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