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客服中心工作标准与流程(pdf 66页)

所属分类：流程管理

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资料简介：

目录
第一章：客户满意的服务理念
第二章：客服中心的工作职责与要求
第三章：客服中心的工作流程
第三章：客户满意度调查
..............................

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专业化销售流程之转介绍及预约(ppt 30页)

企业流程再造方案研讨(ppt 51页)

证券公司流程再造的方法及步骤概述(doc 34页)

存货管理制度汇编(DOC 54页)

基础报税流程概述(DOC 28页)

某地产开发公司关键流程优化建议(PPT 58页)

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