业务流程建模范本(doc 66页)

目录
摘要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.1.1 时代的需要 1
1.1.2 基于传统分工体制的业务流程的缺点 2
1.2 业务流程重组理论产生的背景 2
1.2.1 历史背景 3
1.2.2 时代背景 4
1.2.3 技术背景 5
1.3 业务流程重组理论的国内外研究现状 6
1.3.1 国外研究现状 6
1.3.2 国内研究现状 7
1.4 业务流程重组的反思与发展 8
1.5 本文研究的主要内容 9
第2章 业务流程重组（BPR）的基本理论 11
2.1 业务流程的概念 11
2.1.1 业务流程的定义 11
2.1.2 业务流程的特点 11
2.2 业务流程重组的基本思想 13
2.2.1 业务流程重组的概念 14
2.2.2 业务流程重组的特征 14
2.2.3 业务流程重组的原则 17
2.2.4 业务流程重组的实质 19
2.3 实施业务流程重组的条件 21
2.4 现代信息技术与业务流程重组的关系 22
2.5 业务流程重组的方法 23
2.5.1 结果分析 23
2.5.2 技术分析（IT能力） 23
2.5.3 活动去除 24
2.5.4 代理基准法 24
2.5.5 流程简化 24
2.6 本章小结 25
第3章 业务流程建模方法研究 26
3.1 概述 26
3.1.1 对业务流程进行建模的目的 26
3.1.2 业务流程模型的特征 27
3.1.3 业务流程的建模方法概述 27
3.2 流程分解 28
3.2.1 流程的结构 28
3.2.2 活动的表示 29
3.2.3 活动的分类 31
3.2.4 活动之间的关系 32
3.2.5 业务流程图 32
3.3 业务流程的结构模型 34
3.3.1 业务流程的Meta模型 34
3.3.2 利用UC矩阵对流程的结构建模 38
3.4 业务流程的状态模型 40
3.4.1 PERT模型 40
3.4.2 GRAI模型 41
3.4.3 Petri网 43
3.5 业务流程中信息流的建模方法 44
3.5.1 数据流程图（DFD图） 44
3.5.2 IDEF0模型 45
3.6 本章小结 46
第4章 业务流程建模方法改进与模型仿真研究 47
4.1 各种建模方法的优缺点 47
4.1.1 业务流程的结构建模方法的优缺点 47
4.1.2 业务流程的状态建模方法的优缺点 48
4.2 流程建模方法的改进研究 49
4.2.1 扩展的Petri网模型 49
4.2.2 对流程进行建模 51
4.3 流程模型仿真研究 52
4.3.1 对业务流程模型的仿真 52
4.3.2 仿真运行管理 55
4.3.3 仿真数据分析 55
4.4 本章小结 56
结论 57
参考文献 58
致谢 61

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