消费者的购买决策与行为分析(ppt 96页)
所属分类:决策管理
文件大小:4958 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
第一节 购买决策的内容和类型
第二节 消费者购买决策的过程及影响因素
第四章 消费者的购买决策与行为分析
主要内容
情景案例:王先生会选择哪个度假地?
第一节 购买决策的内容和类型
二、消费者购买决策的内容
实践运用
对营销人员的启示
丈夫的角色
惯常决策
有限决策
广泛决策
不同商品消费者购买决策的差异
第二节 消费者购买行为分析
消费者购买行为理论
传统心理学模式
(一)、习惯养成理论
(二)、风险理论
(三)、解决问题理论
(四)、选择决定理论
(五)、理性的经济核算理论
(六)、象征性社会行为理论
消费者购买行为类型
(五)按照购买方式以及态度要求分
消费者购买行为类型分析
三、购买决策的过程及影响因素
消费者购买决策过程及影响因素
实践应用
举例:消费者购买行为的一般模式
影响消费者购买决策过程的因素
1.认识需要
2.信息收集
3.备选产品评估
4.购买决策
5.购后评价
四 、消费者购买行为心理过程
购买行为的心理过程
(一)认识过程
(二)情绪过程
(三)意志过程
购买行为心理过程的关系
小结
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告