房地产销售部规章制度范本(doc 38页)

目录
第一部分 组织架构及主要岗位职责
一、人员组织架构
二、主要岗位职责
三、薪金体系
第二部分 管理制度
一、工作守则
二、考勤制度
三、考勤纪律
四、仪容仪表规范
五、业务规范
六、审查制度
七、现场接待纪律
八、审查制度
九、项目例会管理制度
十、销售报表、报告管理制度
第三部分 业绩分配制度
一、业绩判定
二、业绩分配
三、客户的归属原则和争论的处理办法
四、抢客户确认及处罚原则
第四部分 签约监审制度
一、认购书监审制度
二、合同监审制度
三、合同备案
第五部分 员工培训
一、培训内容
二、培训考核
三、加强培训
第六部分 业务流程
一、来电流程管理
二、来访流程管理
三、客户接待程序
四、成交、签约流程管理
五、销控管理
六、签署认购书要求
七、定金、发票
八、办理签订购房合同、银行按揭等购房手续
九、合同管理
十、客户资源管理
第七部分 客户特殊申请审批流程

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