基于顾客价值的我国零售企业服务营销研究分析(pdf 76页)

目录
第1章绪论
第2章理论综述
第3章零售业服务营销现状及问题分析
第4章顾客价值对零售业服务营销的影响
第5章零售业基于顾客价值服务营销的实证研究
第6章基于顾客价值的零售业服务营销组合策略

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